Aviso de privacidad

MARIA DEL CARMEN VARGAS MADRIGAL, mejor conocido como FORTUNELLA, con domicilio en calle CALZADA DE GUADALUPE 2401, colonia LA MORALEDA, ciudad ATLIXCO, municipio o delegación ATLIXCO, c.p. 74294, en la entidad de Puebla, país México, y portal de internet valeria.rdz.fortunella@gmail.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente: 
 
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales? 


De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
•    Para proveer los productos que ofrecemos.
•    Para procesar pedidos, compras y/o solicitudes de información.
•    Para procesar pagos, aclaraciones bancarias y facturación.
•    Para atención de dudas, quejas, comentarios, sugerencias, aclaraciones, devoluciones, cancelaciones y/o dar seguimiento a las mismas.
•    Para realizar actividades de monitoreo de calidad en los servicios y conocer la experiencia de compra de nuestros clientes.
•    Para mantener una relación comercial.
•    Para brindar información de los productos y promociones.
•    Para análisis de mercado.
•    Para fines estadísticos y calidad en el servicio.
•    Para verificar y confirmar la identidad de la persona.
•    Conservar su información para el cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades y/o entidades regulatorias.
•    Mercadotecnia o publicitaria
•    Prospección comercial

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior a través del siguiente mecanismo:

Marcar al siguiente número 55 1440 9071.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
 
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines? 
 
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
•    Datos de identificación
•    Datos de contacto
•    Datos sobre características físicas
•    Datos laborales
•    Datos patrimoniales y/o financieros

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
 
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Con relación a las transferencias que requieren de su consentimiento, por favor indique a continuación si nos lo otorga:

Otorgo mi consentimiento para las siguientes transferencias de mis datos personales:

 

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso? 
 
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no esté siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
 
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: 

Enviando un correo a ventasfortunella@gmail.com 
 
Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad, el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
Documentos electrónicos.
 
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
Nombre Completo, INE, Constancia de Situación Fiscal Actualizada, Comprobante de Domicilio, Carta de Motivos de la Solicitud.
 
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
15
 
d) ¿Qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Correo electrónico.
 
e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?
Documentos electrónicos
 
g) Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios:
El número telefónico 55-1440-9071.
 


Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes: 
 
a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Valeria Rodríguez Vargas
b) Domicilio: calle CALZADA DE GUADALUPE 2401, colonia LA MORALEDA, ciudad ATLIXCO, municipio o delegación ATLIXCO, c.p. 74294, en la entidad de Puebla, país México
c) Correo electrónico: valeria.rdz.fortunella@gmail.com

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Así mismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicita, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio: 

55-1440-9071 

Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente: 

a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
Medios electrónicos.

b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
Nombre completo, INE, Constancia de Situación Fiscal Actualizada, Comprobante de Domicilio, Acta Constitutiva en caso de ser Persona Moral, Carta de Motivos de la Solicitud.

c) ¿En cuantos días le daremos respuesta a su solicitud?
15

d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Correo electrónico.
 
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal? 
 
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios: 

Llamar al 55-1440-9071.



De manera adicional, le informamos que contamos con los siguientes listados de exclusión, en los cuales podrá registrarse para que sus datos personales no sean tratados para ciertos fines: 

                

Asimismo, usted se podrá inscribir a los siguientes registros, en caso de que no desee obtener publicidad de nuestra parte: 

Registro Público para Evitar Publicidad, para mayor información consulte el portal de internet de la PROFECO

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

Conservar su información para el cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades y/o entidades regulatorias.


• Para análisis de mercado.
• Para atención de dudas, quejas, comentarios, sugerencias, aclaraciones, devoluciones, cancelaciones y/o dar seguimiento a las mismas.

• Para brindar información de los productos y promociones.

• Para fines de Mercadotecnia o Publicidad.

• Para fines estadísticos y calidad en el servicio.

• Para mantener una relación comercial.

• Para procesar pagos, aclaraciones bancarias y facturación.

• Para procesar pedidos, compras y/o solicitudes de información.

• Para proveer los productos que ofrecemos.

• Para realizar actividades de monitoreo de calidad en los servicios y conocer la experiencia de compra de nuestros clientes.

• Para verificar y confirmar la identidad de la persona.

• Prospección comercial.



Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:



• Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión

• Idioma preferido por el usuario
Región en la que se encuentra el usuario

• Tipo de navegador del usuario

• Tipo de sistema operativo del usuario

• Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario

• Páginas web visitadas por un usuario

• Búsquedas realizadas por un usuario

• Publicidad revisada por un usuario

• Listas y hábitos de consumo en páginas de compras

Asimismo, le informamos que su información personal será compartida con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

 

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
 
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: Página de internet del responsable.

El procedimiento a través del cual se llevaron a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente: 

Se publicaron los cambios en la p·gina de internet del responsable.

 
Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales 

Consiento que mis datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad.[  ] 
 
Última actualización: 31/05/2024